პირდაპირი ხაზი Junction Residence-ის საოპერაციო მაგიდასთან. პროგრამაში ჩარიცხვის, OPEX კონსულტაციის მოთხოვნის ან შესაბამისობის დოკუმენტაციისთვის გამოიყენეთ ქვემოთ მოცემული არხები. ჩვენი გუნდი პასუხობს ერთ სამუშაო დღეში.
მხარდაჭერის დესკი და რეაგირების სტანდარტები
დეტალური კითხვებისთვის OPEX მოდელირების, CRM კონფიგურაციის ან შესაბამისობის დოკუმენტაციის შესახებ. ვპასუხობთ ერთი სამუშაო დღის განმავლობაში და თქვენს შეკითხვას გადავამისამართებთ შესაბამის მოდულის ინსტრუქტორთან.
დარეკეთ 09:00-დან 18:00 საათამდე თბილისის დროით გადაუდებელი SLA საკითხებისთვის ან ცოცხალი პრობლემების გადასაჭრელად ტრენინგის დროს. საშუალო გამოძახების დრო ოთხ წუთზე ნაკლებია.
გირჩევნიათ პირისპირ განიხილოთ თქვენი სერვის დესკის სამუშაო პროცესი? დაჯავშნეთ დრო წინასწარ და წამოიღეთ თქვენი მიმდინარე ტიკეტების ჟურნალი — ერთად განვიხილავთ მას.
სტანდარტული კითხვები კურსების განრიგის, მოდულის წინაპირობებისა და სერტიფიკატის მიწოდების შესახებ პასუხს იღებს 24 საათის განმავლობაში სამუშაო დღეებში.
CRM ინტეგრაციის პრობლემები ან სასწავლო პორტალზე წვდომის საკითხები იღებს პირველ პასუხს 4 საათის განმავლობაში და გადაწყვეტის ვადაა 48 საათი.
ტიკეტის გაგზავნამდე, გადახედეთ ხშირად დასმული კითხვების განყოფილებას OPEX გაანგარიშების მეთოდების, KPI დაფის კონფიგურაციისა და შესაბამისობის ჩეკლისტების შესახებ. ყველაზე გავრცელებული კითხვები იქ არის გაშუქებული.
დატოვეთ თქვენი სამუშაო ელფოსტა და ჩვენ გამოგიგზავნით OPEX გამოთვლის შაბლონს, ასევე CRM ავტომატიზაციის საკონტროლო სიას, რომელიც გამოიყენება ჩვენს B2B ადმინისტრაციის კურსებში.
ვგეგმავთ 20-წუთიან კონსულტაციას თქვენი დაწესებულების მიმდინარე OPEX სტრუქტურის განსახილველად და თქვენი გუნდისთვის შესაბამისი სასწავლო მოდულის დასაგეგმად.
გვითხარით, რომელი მოდული გაინტერესებთ და როდის გსურთ დაწყება. ხელმისაწვდომობას ერთ სამუშაო დღეში დაგიდასტურებთ.