მართეთ კომერციული სივრცეები მკაფიო ოპერაციული მოდელით.

მოთხოვნიდან მოქმედ საოპერაციო მოდელამდე

• საწყისი აუდიტი და მოცულობის განსაზღვრა ჩვენ განვიხილავთ თქვენს მიმდინარე ობიექტის მართვის კონფიგურაციას, მომსახურების კონტრაქტებს და ანგარიშგების რუტინებს, რათა ზუსტად განვსაზღვროთ სასწავლო მოდულის მოცულობა.
• OPEX საბაზისო ხაზი და ხარჯების სტრუქტურის რუკა ერთად ვქმნით გამჭვირვალე ხარჯების მოდელს თქვენი ქონებისთვის, ვახარისხებთ ფიქსირებულ და ცვლად ხარჯებს და ვადგენთ, სად იმალება ჩვეულებრივ ზედმეტი ხარჯები.
• CRM სამუშაო პროცესის კონფიგურაცია ჩვენ ვაკონფიგურირებთ თქვენს მომსახურების ბილეთების სისტემას, რათა ავტომატურად გადამისამართდეს ტექნიკური მოთხოვნები, დაყენდეს SLA წესები და შენარჩუნდეს სუფთა აუდიტის კვალი ყოველი დავალებისთვის.
• KPI მიზნები და პერსონალის დაფის დაყენება ჩვენ განვსაზღვრავთ რეალისტურ შესრულების ინდიკატორებს თქვენი მომსახურების გუნდისთვის და ვქმნით მარტივ დაფას, რომელიც აკონტროლებს რეაგირების დროს, დასრულების მაჩვენებელს და ხარისხის ქულებს.
• შესაბამისობის შემოწმება და დოკუმენტაცია ჩვენ ვამოწმებთ თქვენს ადმინისტრაციულ პროცედურებს მოქმედი სამართლებრივი მოთხოვნების მიმართ და ვამზადებთ პრაქტიკულ შესაბამისობის ჩამონათვალს, რომელსაც თქვენი გუნდი ყოველდღიურად გამოიყენებს.
• ტრენინგის ჩატარება და შემდგომი მხარდაჭერა თქვენი გუნდი მუშაობს მოდულზე თქვენი საკუთარი ქონების რეალური მონაცემებით, და ჩვენ ხელმისაწვდომი ვრჩებით ერთი თვის განმავლობაში შემდგომი კითხვებისა და კორექტირებისთვის.

თითოეული მოდული მიეწოდება როგორც სტრუქტურირებული პროგრამა შაბლონებით, ჩამონათვალებით და პრაქტიკული სავარჯიშოებით, რომლებიც დაკავშირებულია თქვენს რეალურ საოპერაციო კონტექსტთან.